Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Zásady ochrany osobných údajov

Webová stránka: https://byviareality.sk

Verzia: 1.2

Posledná aktualizácia: 7. 9. 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Zuzana Bielousová

fyzická osoba – podnikateľ

Miesto podnikania: 17. novembra 7945/30, 080 01 Prešov, Slovenská republika

IČO: 52952649

Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Prešov, číslo 750-54714

E-mail: info@byviareality.sk

Kontakt pre ochranu osobných údajov: gdpr@byviareality.sk

Ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ v súčasnosti nemá určenú zodpovednú osobu podľa GDPR. Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete posielať na gdpr@byviareality.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania webovej stránky môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
obsah správy alebo dopytu,
informácie o nehnuteľnosti, o ktorú máte záujem,
údaje potrebné na dohodnutie obhliadky,
údaje poskytnuté pri komunikácii s maklérom,
preferencie pri hľadaní nehnuteľnosti,
IP adresu, technické údaje a bezpečnostné záznamy,
údaje o cookies a nastavení súhlasov,
e-mail a záznam súhlasu pri dobrovoľnom opt-ine na budúci newsletter,
ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

3. Na aké účely údaje používame

3.1 Vybavenie dopytu

Osobné údaje používame na odpovedanie na váš dopyt, poskytnutie informácií o nehnuteľnosti a ďalšiu komunikáciu.

Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecných otázkach a komunikácii môže byť právnym základom aj oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.2 Dohodnutie obhliadky

Údaje používame na dohodnutie, potvrdenie a organizačné zabezpečenie obhliadky nehnuteľnosti.

Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.3 Poskytovanie realitných služieb

Ak sa stanete klientom Prevádzkovateľa, osobné údaje spracúvame na uzatvorenie a plnenie zmluvy, poskytovanie realitných služieb, komunikáciu a plnenie súvisiacich povinností.

Právnym základom je plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

3.4 Bezpečnosť a prevádzka webu

Technické údaje a bezpečnostné záznamy používame na zabezpečenie webovej stránky, ochranu formulárov, prevenciu zneužitia, odhaľovanie chýb a ochranu našich systémov.

Právnym základom je oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.5 Obľúbené ponuky a nastavenia

Webová stránka môže ukladať obľúbené nehnuteľnosti, uložené vyhľadávania a ďalšie používateľské nastavenia lokálne v prehliadači.

Ak sa tieto údaje neodosielajú Prevádzkovateľovi, zostávajú uložené vo vašom zariadení a Prevádzkovateľ k nim nemá prístup.

3.6 Newsletter

Na webovej stránke môže byť dostupná dobrovoľná možnosť prihlásiť sa na odber budúcich e-mailových noviniek, článkov a realitných ponúk.

Newsletter momentálne nie je aktívne rozosielaný a poskytovateľ rozosielania zatiaľ nebol vybraný.

Ak nám prostredníctvom opt-in formulára poskytnete svoju e-mailovú adresu, použijeme ju iba na evidenciu vášho záujmu a prípadné budúce zasielanie newslettera po jeho spustení. E-mailová adresa sa nesmie použiť na iný marketingový účel bez samostatného právneho základu.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním žiadosti na gdpr@byviareality.sk.

Pred spustením newslettera doplníme tieto zásady o konkrétneho poskytovateľa rozosielania, rozsah spracúvania, dobu uchovávania a prípadné prenosy údajov.

3.7 Cookies a podobné technológie

Web používa nevyhnutné cookies a podobné technológie potrebné na bezpečné a správne fungovanie stránky.

Google Tag Manager sa na produkčnom webe načítava až po udelení marketingového súhlasu. Google Fonts a ďalší externý obsah sa načítava podľa nastavenia súhlasu používateľa.

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné.

Ak však neposkytnete údaje potrebné na spätný kontakt, nemusíme byť schopní odpovedať na váš dopyt alebo dohodnúť obhliadku.

Poskytnutie e-mailovej adresy na newsletter je dobrovoľné a nesmie byť podmienkou používania webovej stránky alebo vybavenia dopytu.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Orientačne:

údaje z dopytov a všeobecnej komunikácie spravidla najviac 24 mesiacov od poslednej relevantnej komunikácie,
údaje súvisiace s obhliadkou spravidla najviac 24 mesiacov od poslednej relevantnej komunikácie,
údaje klientov počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi,
účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej lehoty,
e-mail a záznam newsletterového opt-inu do odvolania súhlasu alebo do času, keď už nebude účel ďalšieho uchovávania existovať,
záznamy o súhlasoch počas obdobia potrebného na preukázanie ich udelenia,
technické a bezpečnostné záznamy spravidla najviac 90 dní, ak incident alebo právny nárok nevyžaduje dlhšie uchovanie.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ďalej uchovávame iba v prípade, ak nám to ukladá zákon alebo je to potrebné na ochranu právnych nárokov.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené

K osobným údajom môžu mať podľa potreby prístup:

Prevádzkovateľ a poverení realitní makléri,
poskytovateľ hostingu,
poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
poskytovatelia CRM a administračných systémov,
poskytovatelia technickej podpory, vývoja a údržby,
poskytovatelia analytických, marketingových alebo externých webových služieb, ak sú aktivované,
budúci poskytovateľ newsletterovej služby po jej výbere a aktivácii,
účtovní, právni a iní odborní poradcovia,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

7. Hosting

Hostingové a súvisiace technické služby poskytuje:

Websupport s. r. o.

Karadžičova 7608/12

821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov

IČO: 36 421 928

Websupport môže pri poskytovaní svojich služieb vystupovať ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR v rozsahu svojich zmluvných podmienok.

8. Externé služby

Web môže obsahovať odkazy alebo prvky služieb tretích strán, napríklad WhatsApp, Google služby, mapové služby, video platformy, sociálne siete alebo analytické a marketingové nástroje.

Po kliknutí na externý odkaz alebo po povolení externého obsahu môže dôjsť k spracúvaniu údajov prevádzkovateľom príslušnej služby podľa jeho vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

9. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní niektorých externých služieb môže dôjsť k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade sa uplatnia príslušné mechanizmy podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, ak sú relevantné.

10. Vaše práva

Máte právo:

požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požiadať o vymazanie údajov,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
požiadať o prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
kedykoľvek odvolať súhlas,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

11. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na gdpr@byviareality.sk alebo poštou na adrese:

Zuzana Bielousová

17. novembra 7945/30

080 01 Prešov

Slovenská republika

Na vybavenie žiadosti môžeme v odôvodnených prípadoch požiadať o doplňujúce informácie potrebné na overenie totožnosti žiadateľa.

12. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Galvaniho Business Centrum II

Galvaniho 7/B

821 04 Bratislava

Slovenská republika

https://dataprotection.gov.sk

13. Automatizované rozhodovanie

Pri bežnom používaní webovej stránky sa nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky na používateľa.

14. Bezpečnosť

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím.

15. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, funkcionality webovej stránky, používaných nástrojov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.